Ремонт и обслуживание кофемашин DeLonghi

Кофе – это наша профессия. Мы отлично в нем разбираемся, мы помогаем его выбирать, варить и даже правильно пить. Мы знаем о кофе и кофейной технике все. Вот почему мы не занимаемся ничем другим. Компания «-РКМ» специализируется на сервисе и ремонте кофемашин DeLonghi более 10 лет. Мы работаем с серьезными клиентами, уважая их комфорт и удобство. Поэтому уделяем огромное внимание качеству и срокам выполняемых работ, а также регулярному повышению квалификации наших мастеров. Когда клиент покупает самую последнюю модель кофемашины, мы уже знаем обо всех ее характеристиках и нюансах обслуживания.

Цены на ремонт и обслуживание

Выезд мастера по Москве в пределах МКАД	650 руб.
Выезда мастера за МКАД	1300 руб.
Ремонт класса «A» (подробнее)	2000 руб.
Ремонт класса «В» (подробнее)	2500 руб.
Чистка кофемашины	1500 руб.
Настройка кофемашины	1000 руб.
Доставка кофемашины в мастерскую и обратно в пределах МКАД	1000 руб.
Доставка кофемашины в мастерскую и обратно за МКАД	2000 руб.

Внимание!
Окончательная стоимость ремонта устанавливается только после проведения диагностики. 

Стоимость ремонта зависит от нескольких факторов:

1. Место нахождения кофемашины.
2. Степень сложности ремонта.
3. Необходимость дополнительных манипуляций (чистка, настройка, санобработка).
4. Потребность в замене изношенных деталей или приобретения аксессуаров и расходных материалов.

Таким образом, полная стоимость ремонта становится очевидна только после проведения полного цикла диагностики. Мы всегда рады пойти навстречу клиенту в плане оказания не заявленных в стандартном прейскуранте услуг по договорной цене.

Наши преимущества

Самые частые причины обращений по ремонту кофемашин Delonghi в Москве

Кофемашины иногда перестают работать. Дома или в офисе сразу же меняется привычная картина: нет манящего аромата, шума перемалывающихся зерен, шипения пара в капучинаторе. Каковы основные причины поломок?

1. Механическое повреждение – уронили, разбили.
2. Подтекание воды – из-под рожка, из-под кофемашины или вообще отовсюду.
3. Сбой электроники – не нажимаются сенсорные кнопки, не работает экран.
4. Физическая поломка – устройство не включается, не видит воду, не варит или плохо варит кофе, не работает капучинатор, не нажимаются кнопки, не перемалывается кофе.
5. Проблемы с электрикой – короткое замыкание, попадание влаги на контакты внутри машины, нарушение целостности электрического провода.

Кофемашина - технически сложный прибор, включающий в себя механику, электронику, гидравлику, сенсоры и датчики. А сочетание экстремально горячей воды и пара под высоким давлением с острыми лезвиями помолочных ножей делают ее еще и весьма опасной для использования в неисправном состоянии или попыток самостоятельного ремонта кофемашины Делонги на дому.

Безусловно, часть проблем может быть решена, если почистить и помыть все видимые снаружи элементы – прокладки, стыки, крышки, ручки. Это максимум того, чем вы можете попытаться исправить ситуацию сами. Если эти действия не дали результат – добро пожаловать к нам.

Комфортное обслуживание – наша забота

Вернуть кофемашину к жизни можно в предельно короткие сроки благодаря четко выверенной схеме работы:

1. Быстрое реагирование.

Вы оставляете заявку на ремонт кофемашин Делонги в Москве по телефону +7 (495) 943-84-80, либо через форму онлайн-заказа на сайте.

В зависимости от характера неисправности, к вам может приехать мастер для устранения неполадок на месте, либо курьер – для того, чтобы забрать кофемашину в сервисный центр. Срок приезда курьерской службы – от 2 часов.

Аппарат можно привести и самостоятельно. Для вашего удобства открыты два пункта приема, один из которых работает без выходных.

2. Устранение причины, а не следствия.

Мы не только работаем с текущей неисправностью, но и делаем полную диагностику аппарата на специальном оборудовании. Важно выявить и устранить причину поломки, ведь мы отвечаем за результат ремонта.

3. Комфортное время ремонта.

Мы работаем почти со всеми марками кофемашин, включая профессиональные и вендинговые. Поэтому поддерживаем постоянный ассортимент запчастей для любых аппаратов для того, чтобы свести к минимуму время простоя кофемашины. Если без кофейного аппарата невозможно обойтись ни дня, мы предлагаем несколько моделей в аренду на время ремонта.

4. Гарантия на работы.

Мы заинтересованы в качественном результате своего труда. Поэтому с каждым клиентом заключаем договор, на основании которого осуществляем гарантийное обслуживание.

Доставка и прием техники

6 причин, почему мы рекомендуем пользоваться при перевозках кофемашин квалифицированной курьерской службой нашей компании:

1. Многие кофейные аппараты достаточно габаритны и имеют большой вес, что делает их переноску весьма некомфортной для неподготовленного человека.
2. Автомобили курьерской службы имеют специальные фиксаторы для того, чтобы кофемашина была надежно закреплена и защищена от дополнительных повреждений во время транспортировки.
3. Курьерская служба сразу по вашему требованию привезет аппарат для замены на время ремонта.
4. При приемке аппарата у вас дома или в офисе вы сможете в комфортной для себя обстановке составить акт приемки оборудования, отметив все особенности машины и возникшие проблемы. Максимально подробное описание поможет нам быстрее обнаружить все неисправности и существенно сократит время ремонта. К акту обязательно прилагаются фотографии внешнего вида кофемашины.
5. Доставляя кофемашину после ремонта, специалист компании может произвести ее подключение и настройку, а также провести инструктаж для пользователей.
6. Вместе с отремонтированным аппаратом вы можете заказать доставку кофе, аксессуаров, профессиональных чистящих средств и расходных материалов (салфетки, одноразовые чашки и т.д)

Профилактика – лучше ремонта

Наш многолетний опыт обслуживания и ремонта кофемашин Делонги говорит о том, что регулярная профилактика – гарантия того, что поломки и сбои в работе аппарата будут крайне редким явлением. Во время профилактики нашими специалистами выполняются следующие манипуляции:

• чистка и смазка деталей механизма;
• замена расходных материалов;
• замена элементов, подверженных быстрому износу (прокладки, уплотнители);
• проверка датчиков и диагностических систем;
• устранение засоров и накипи;
• промывка систем подачи воды и молока;
• заточка ножей кофемолки;
• настройка режимов аппарата.

Избежать поломки кофемашины всегда намного проще и дешевле, чем проводить ее полный ремонт!

Виды ремонта

Подробнее Заказать

Подробнее Заказать

Доверяйте профессионалам!

Согласитесь, в любой области помощь узких специалистов более эффективна, чем советы мастеров широкого профиля. И мир кофемашин – не исключение. Для диагностики и ремонта именно этой техники мы используем высококлассное профессиональное оборудование, покупать и обслуживать которое многопрофильному сервисному центру просто не выгодно. В нашем арсенале – специализированные инструменты, смазки, подходящие для использования в аппаратах для приготовления напитков и безопасные для здоровья, чистящие средства для гидросистемы, а также фирменные расходные материалы и «родные» для машин каждой марки запчасти.

И, конечно, опыт и знания профессионалов своего дела, которые берутся за дело аккуратно и ответственно. Мы работаем для вашего удобства, поэтому можем проводить некоторые виды ремонта кофемашин Delonghi на дому.

Не стоит рисковать, доверяя ремонт кофемашины фирмам с сомнительной репутацией или первым попавшимся мастерам. Тем более, не стоит самостоятельно пытаться устранить неисправность. В лучшем случае вы потеряете время, в худшем – целую кофемашину.

Этапы ремонта кофемашины

Посмотрим, что происходит с вашим аппаратом, который бережно доставлен в наш сервисный центр по ремонту кофемашин Delonghi.

1. Начинаем мы всегда с диагностики. Внимательно смотрим на состояние всех систем «организма» кофемашины. Проверяем механику, электронику, все узлы, механизмы, трубки, емкости.
2. Бережно разбираем машину с соблюдением всех рекомендаций производителя.
3. Составляем полный план ремонта, детально указывая все необходимые манипуляции – замены, чистки, исправления сбоев.
4. Согласовываем с вами план ремонта и стоимость работ.
5. Производим ремонт.
6. Собираем кофемашину, настраиваем под ваши нужды, проводим подробное тестирование всех функций.

Мы стремимся, чтобы обслуживание каждого клиента осуществлялось на высоком уровне, независимо от сложности устройств. Свою задачу при взаимодействии с постоянными клиентами мы видим в том, чтобы ремонт кофемашин DeLonghi был редким событием, поэтому уделяем большое внимание подробному и регулярному профилактическому обслуживанию. Мы заинтересованы в том, чтобы каждое утро в вашем доме или офисе начиналось чашкой бодрящего ароматного кофе, создающего настроение для успешного дня.